“我懷著激動的心情表達對貴院無限的感激！尤其是對內三科唐燕醫生及全體醫護人員衷心感謝！”12月19日，廣元市第二人民醫院接到一則“特殊”的“12345”政務服務便民熱線——寫給廣元市委書記信箱的交辦單，這份工單的內容是表揚信，字里行間表達著對該醫院職業病防治科醫務人員的感激之情。

患者姚先生，綿陽市居民，2012年被診斷為二期塵肺病。近期，他的病情惡化，當地醫院因技術限制建議他轉院。姚先生的兒子得知廣元市第二人民醫院是四川省職業醫學質控中心副主任單位，也是廣元市職業醫學質控中心主任單位、廣元市職業病診斷機構，擁有一支專業且經驗豐富的塵肺病健康管理團隊，能為塵肺病患者提供專業的、綜合的治療方案。于是，他立刻陪同父親前往廣元市第二人民醫院求醫。

姚先生于12月11日入院，當時病情十分嚴重，已無法自行站立。經檢查，除了塵肺病，患者還合并有呼吸衰竭、心力衰竭、肺心病和結膜出血等疾病。廣元市第二人民醫院的職業病防治科主任唐燕介紹，姚先生入院后接受了抗感染、抗心衰和綜合康復治療。醫院醫護人員的專業治療和全面細致的護理服務，讓姚先生在與疾病抗爭的過程中感受到了家的溫暖，他的病情也有了明顯的改善。

在姚先生及家屬的感謝信中，他們滿懷感激地提到了唐燕醫生的專業和關懷。信中寫道：唐燕醫生總是以極大的耐心與患者及家屬溝通，不僅詳細解釋了患者的病情和治療方案，還給予了患者及家屬心理上的疏導，極大地減輕了患者及家屬的心理負擔。他們還提到，在姚先生出院后，每當身體不適時，家屬無論何時聯系科室的醫務人員，都能得到及時的指導和幫助，解決了他們的燃眉之急。

“塵肺病患者大多需要反復住院，在醫院里，我們希望盡量為患者提供溫馨周到的服務，讓患者能住得安心。”唐燕表示：“這封感謝信不僅是對科室醫務人員工作的認可，也是對我們專業的肯定，在以后的工作中，我們將以此為動力，全力以赴為每位患者提供更加優質的服務。”（供稿方：廣元市第二人民醫院 袁藝寧 唐燕）